A Samsung está realizando um recall dos botões de alguns dos seus fogões elétricos devido ao risco de incêndio quando animais de estimação ou até mesmo humanos os acionam acidentalmente.
Vídeos mostram animais acidentalmente provocando incêndios ao pular nos fogões e arranhar as maçanetas. Um cachorro nos EUA ateou fogo a uma casa em junho ao fazer isso, como capturado pelas imagens de segurança da residência.
A Comissão de Segurança de Produtos para Consumidores (CPSC) informou que cerca de 1,1 milhão de unidades foram afetadas.
A Samsung irá fornecer travas ou capas de maçaneta gratuitamente para certos modelos de fogões elétricos deslizantes com maçanetas na frente vendidos entre 2013 e 2024.
A Samsung disse em comunicado à imprensa que os botões frontais dos fogões podem ser acionados acidentalmente por pessoas ou animais, representando risco de incêndio se houver objetos inflamáveis sobre o fogão.
A CPSC está investigando incêndios causados por ativação acidental dos botões, seja por animais pulando neles ou por pessoas esbarrando acidentalmente.
O CPSC relatou incidentes de casas incendiadas e mortes devido à ativação acidental dos botões, tanto por pessoas quanto por animais de estimação. Os problemas afetam fogões a gás e elétricos.
A Samsung recebeu mais de 300 relatos de ativação acidental por animais de estimação ou pessoas desde 2013, resultando em cerca de 250 incêndios, dos quais 18 causaram danos materiais extensos.
Foram relatados 40 acidentes, sendo que oito exigiram atenção médica e sete resultaram na morte de animais de estimação.
Embora a CPSC não tenha autoridade para obrigar as empresas a remover produtos inseguros, a Samsung está voluntariamente oferecendo soluções para os fogões afetados.
Os modelos específicos estão disponíveis no site da CPSC.
Como se manter seguro
A CPSC alertou que problemas com botões ocorrem em várias marcas, não apenas na Samsung.
Pessoas com animais de estimação, crianças pequenas ou propensas a esbarrar em objetos devem ter cuidado extra ao usar fogões elétricos e a gás.
A Samsung recomenda manter crianças e animais de estimação longe dos botões e verificar se estão desligados após o uso.
Também é importante não colocar nada sobre o fogão quando não estiver em uso.
A CPSC oferece diretrizes semelhantes e sugere que clientes com crianças ou animais de estimação invistam em travas de segurança.
A Samsung permite o uso dos fogões afetados até a instalação das travas, mas a CPSC recomenda manter crianças e animais longe dos botões durante esse período.
A Samsung informou que os clientes podem visitar este site, ligar para a Samsung no número 1-833-775-0120 das 9h às 20h (horário do leste dos EUA), de segunda a sexta-feira, ou enviar um e-mail para rangesupport@sea.samsung.com para obter as travas ou capas de maçaneta gratuitamente.
Os botões dos fogões já possuem um sistema de acionamento em dois passos de “empurrar e girar”.
A Samsung afirmou que está trabalhando em colaboração com a CPSC e que seus modelos mais recentes possuem recursos dinâmicos de segurança nos botões.
Além disso, os fogões da empresa com recursos de WiFi podem enviar mensagens aos proprietários quando os queimadores são ativados pela primeira vez.
Compartilhe:
